در اقتصاد جهانی جدید، بسیار ضروری است که مدیران با دیدی آیندهنگر، ظرایف عملیات جاری در سازمان و استراتژیها و تکنولوژی مورد نياز را درک کنند. عمليات، تمام فرايند ها و فعاليت هايي را در بر مي گيرد كه به ارايه خدمت مي انجامد و تكنولوژي به روشها و تجهيزاتي اشاره مي كند كه در هر يك از اين مراحل ميتواند سبب افزايش كارآيي و بهره وري در سازمان شود.
ماموريت محور
در سومین کنگره، ماموريت اين محور، توسعه فرهنگ مدیریت نوین با هدف جلب توجه ذی نفعان بازار سلامت به نقش کیفیت در خدمات سلامتاز دیدگاهمدیریت فناوری و عملیات می باشد. محور "مدیریت تکنولوژی وعملیات در خدمات سلامت " ماموریت خود را از طریق ایجاد فضایی آموزنده مبتنی بر تبادل نظر در قالب برگزاری سمینارها، ارائه مقالات، بحث و تعامل در قالب میزگرد، مورد کاوی و نمایش فیلم های آموزشی تعقیب می کند.
